ΕΙΔΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ / ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΛΟΓΩ ΚΟΡΩΝΟΪΟΥ
H εξάπλωση της πανδημίας λόγω Covid19 είναι ένα γεγονός που έχει επηρεάσει την ζωή μας και τα πάντα γύρω μας, τόσο στην Ελλάδα όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Γίνετε αντιληπτό πως έχει επηρεαστεί και η δυνατότητα να προχωρήσετε με τον αρχικό προγραμματισμό των ταξιδιωτικών πλάνων σας. Η εγχώρια ταξιδιωτική κοινότητα προσπαθεί να αντεπεξέλθει σε αυτήν την πρωτόγνωρη κατάσταση. Προτεραιότητά μας είναι να ανταποκριθούμε με συνέπεια και σεβασμό προσφέροντας το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης όταν οι συνθήκες το επιτρέψουν. Ταυτόχρονα, είναι καθήκον μας να προστατεύουμε – τόσο σε επίπεδο υγείας όσο και οικονομικά – όλους όσους απασχολούνται ή εξαρτώνται από τον τουρισμό.
Όπως, πιθανόν να γνωρίζετε, η κυβέρνηση, αντιμέτωπη με τα πρωτοφανή γεγονότα, σε συνέχεια παρόμοιων πρωτοβουλιών και άλλων χωρών της ΕΕ, ψήφισε πρόσφατα νόμο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις στον τουριστικό τομέα να εκδώσουν voucher, αντί της άμεσης επιστροφής χρημάτων.
Λυπούμαστε πραγματικά για την αναστάτωση που μπορεί να προκαλεί αυτή η χρονική παράταση στην επιστροφή των χρημάτων σας.
Ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση και την υποστήριξή σας και ελπίζουμε να σας υποδεχθούμε σύντομα. Σας ευχόμαστε υγεία και παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας για τυχόν πρόσθετες διευκρινίσεις που ίσως χρειαστείτε.
Συγκεκριμένα:
- Για τις υπάρχουσες ατομικές κρατήσεις: μπορείτε να ακυρώσετε/μεταφέρετε την κράτησή σας για αργότερα, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@sunrisehotel.eu ή συμπληρώνοντας την φόρμα εδώ αναγράφοντας το ονοματεπώνυμό σας και τις ημερομηνίες της κράτησής σας. Γράψτε στο θέμα του μηνύματός σας τις λέξεις Request Room Voucher και αφού ελέγξουμε τα στοιχεία στο ξενοδοχειακό μας πρόγραμμα, θα λάβετε από το Sunrise Hotel ένα Room Voucher με το ονοματεπώνυμό σας, το ποσό (€) της υπάρχουσας κράτησής σας και τις ημερομηνίες που έχετε κρατήσει.
- Για κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων, διαδικτυακών ταξιδιωτικών πλατφορμών (Booking, Expedia κλπ.) ή γραφείων: παρακαλούμε επικοινωνήστε με τους ίδιους απευθείας.